应县南河种镇：“一键告警”平台构建智能服务网

　本报讯 2月25日一大早，应县南河种镇中曹山村党支部书记康一位来到村党群服务中心就开始忙个不停，这边刚接到村民帮忙买药的请求，那边又有咨询养老保险的呼叫接进了系统。他安排好网格员给村民送药后，便又安排人带着年检认证设备赶往村民家中，为村民上门进行养老认证。

　　“‘一键告警’这个平台，对我们老年人来说非常方便。有时候儿女们不在跟前，能帮我很多忙。”说起“一键告警”平台的好处，中曹山村村民康日旺连连夸赞。

　　据介绍，该镇创新利用“一键告警”即SOS一键告警业务管理平台，为村民提供智能监测预警和24小时上门服务。独居老人遇到紧急情况时，只需居家一键呼叫，该镇服务中心大屏幕、村委会联络台和应急联络人员的手机即可一键弹屏。一旦报警信息被触发，村委会即刻启动响应机制，迅速调配网格员第一时间按照平台给出的定位上门核实情况，并在30分钟内完成线上联络救助和实地服务，实现了全天候快速响应。“白天村委会值守，晚上转入手机状态，24小时随时能方便群众，一呼即应，确保第一时间解决群众‘急难愁盼’问题。”康一位告诉记者。

　　截至目前，南河种镇已安装了82台“一键告警”设备，并成功为60多位老人提供了紧急救援、生活帮扶、政策咨询等多样化的关爱服务。这一创新平台满足了老年人多元化、差异化的养老需求，为他们的晚年生活带来了便捷服务。

　　记者了解到，依托告警时云端本地录音录像功能，该设备在提升公共安全治理水平、提高灾害情况预警、强化生产安全监测等方面也起到了明显作用。在紧急情况下，当出现入室偷盗、火灾地震、煤气泄漏、一氧化碳中毒等家庭紧急险情，村民可通过一键呼叫获取救援，村干部根据掌握的情况，联系派出所、消防、应急等部门，通过平台传输录音录像及数据画面，快速定位处置险情，确保居民生命财产安全。

(编辑：李帅)